Blog

Reativando Clientes Inativos com o Pedidos Digitais

Você tem alguma estratégia para reativar seus clientes inativos?

 

Uma das coisas que dificultam muito o cumprimento de metas comerciais e principalmente resultados previsíveis em vendas das empresas, são os clientes inativos.

 

Você já parou para pensar quantos clientes inativos você acumulou durante os últimos anos e quantos destes clientes ainda estão na ativa e comprando dos seus concorrentes?

 

Para muitas empresas, ter muitos clientes inativos se tornou algo normal, ou pelo menos estas empresas imaginam que isso seja normal. Mas, não é.

 

Ter muitos clientes inativos sinalizam muitas coisas sobre uma empresa e seus profissionais de vendas.

 

Entre as principais e mais notórias, e repetindo o dito acima, achar que é comum perder um cliente, pois outros virão.

 

Desprezo por clientes menores ou inexpressivos, descaso em situações de crise e nas soluções de problemas pontuais, clientes considerados chatos, inadimplências circunstanciais e outras coisas mais, são apenas alguns exemplos.

 

É claro, que muitas vezes, as situações são irreversíveis e não se tem muito o que fazer.

 

Mas, na maioria das vezes, damos o cliente por perdido sem mesmo tentar recuperá-lo, e pior, depois nos esquecemos completamente dele.

 

5, 10, 50, 100 clientes? Conheço empresas que identificaram mais de 300 clientes inativos em seus cadastros ao longo dos anos. Isso quebra qualquer negócio!

 

Uma estratégia simples e eficiente para reativar seus clientes inativos

 

Aqui, no Pedidos Digitais, além dos meios tradicionais de se tentar reativar clientes inativos, nossos clientes têm conseguido resultados surpreendentes reativando dezenas de clientes de uma só vez, de uma maneira simples e eficiente.

 

Com a nossa plataforma, é possível identificar quais clientes não acessam o sistema há um determinado tempo, além de poder cadastrar aqueles clientes inativos mais antigos da carteira, antes da adoção do Pedidos Digitais.

 

Assim, se tem todos os clientes inativos que se quer recuperar, dentro de um grupo na plataforma.

 

Agora, com nosso sistema de e-mail marketing integrado, criamos campanhas pontuais, com produtos pré definidos e incentivos promocionais, direcionados somente à esses clientes inativos, convidando-os a retomarem para a empresa com uma compra vantajosa e uma condição exclusiva para eles.

 

Trabalhamos vários gatilhos mentais nestas campanhas, como gatinho da antecipação exclusividade, escassez, entre outros.

 

Analisamos os resultados da campanha com nossos relatórios de envios em tempo real, pois assim é possível tomar as decisões assertivas imediatamente.

 

Os resultados surpreendem. As taxas de recuperação são incríveis e pode se repetir essa estratégia por várias vezes, podendo-se assim, recuperar grande parte dos inativos em um curto período de tempo.

 

Além disso, a sensação de importância e exclusividade percebida por esses clientes reativados, os transformam em fãs da sua marca e da sua empresa, tornando o relacionamento comercial melhor do que era antes do rompimento.

 

Muitas vezes, resolver problemas do dia a dia do nosso negócio não precisa ser algo difícil.

 

Resolver um problema sério e muitas vezes crucial para o nosso negócio, como é o caso de muitos clientes inativos, não precisa ser tão complicado. Basta ter estratégias assertivas e um sistema que ajude a automatizar o processo.

 

Aqui no Pedidos Digitais nosso objetivo é ajudar nossos clientes para que todos tenham sucesso em seus negócios, para que vendam cada vez mais e reduzam custos com vendas.

 

Porém, muitas vezes somos surpreendidos positivamente por eles, quando eles compartilham conosco e com os outros usuários do sistema, as estratégias criativas e eficientes que surtiram resultados para eles, criando assim um ambiente de ajuda mútua, muito mais poderoso do aquilo que um dia foi idealizado para o Pedidos Digitais.

 

Conheça o Pedidos Digitais, faça parte da nossa família de empresas e profissionais de vendas que estão descobrindo uma nova maneira de vender. Uma maneira muito mais produtiva, econômica, sustentável e, principalmente previsível.

 

Teste Agora o Pedidos Digitais por 14 dias Gratuitamente.

 

 

Tags:, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *