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ERRO #6- Não faz campanhas de reativação para clientes inativos.

Essa é uma série de artigos de uma pesquisa, onde identificamos 7 Erros de um Modelo Comercial Ultrapassado de algumas indústrias de Joias, Semi Joias, Bolsas e Acessórios.

 

Se você não leu os artigos anteriores, leia-os na sequencia abaixo, antes de continuar esse artigo. Pois é importante que você entenda como e onde identificamos estes 7 erros que apresentamos nesta série de artigos.

 

LER Artigo ERROS #1 e #2– De um Modelo Comercial Ultrapassado.

LER Artigo ERRO #3- Os pedidos chegam na indústria sem padrão ou de forma descentralizada.

LER Artigo ERRO #4- Não oferecem ferramentas para que seus representantes atuem de forma profissional.

LER Artigo ERRO #5- Não mantém uma comunicação frequente e, principalmente, consistente com seus clientes.

 

ERRO #6- Não faz campanhas de reativação para clientes inativos.

 

Ter muitos clientes inativos é um mau sinal, mas esquecê-los e deixá-los à disposição da concorrência é pior ainda e os resultados podem ser desastrosos para sua empresa.

 

Da mesma forma que é eficiente automatizar o envio de e-mail marketing e manter uma comunicação frequente com seus clientes ativos, também é de vital importância para a sua indústria criar campanhas pontuais para reativação de clientes inativos.

 

Essas campanhas, para ter resultados, devem ser feitas através do envio de e-mail marketing para esses clientes inativos, oferecendo alguma vantagem ou benefício para que eles voltem a comprar da sua empresa.

 

Nesse caso, o sistema integrado de e-mail marketing do Pedidos Digitais, pode ser programado para disparar essas campanhas direcionadas à grupos de clientes que não acessam a plataforma e/ou não compram da sua indústria há determinado número de dias que você definir.

 

Assim, quando seus clientes inativos considerarem voltar a trabalhar com sua marca e quiserem rever seus produtos e as suas coleções, eles não precisarão aguardar a visita de um representante da sua indústria, pois a plataforma Pedidos Digitais já estará disponível imediatamente para ele acessar e conhecer as coleções que você quiser que ele veja.

 

Dessa forma, a reativação é imediata e permite que ele já faça suas compras através da plataforma online.

 

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